?? KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusu

Stoker E-Ticaret A.ş. olarak, 6698 sayl Kiisel Verilerin Korunmas Kanunu ("KVKK") uyarnca veri sorumlusu sfatyla, kiisel verilerinizin ilenmesine ilikin olarak sizi bilgilendirmek isteriz.

2. Kişisel Verilerin işlenme Amaçları

Kiisel verileriniz aşağdaki amaçlarla işlenmektedir:

• üyelik işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yönetilmesi
• Sipariş ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi
• ödeme ve fatura işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yönetilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Pazarlama ve reklam faaliyetlerinin yürütülmesi (onay vermeniz halinde)
• Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılık önlenmesi
• statistiksel analiz ve raporlama faaliyetlerinin yürütülmesi
• ürün ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Satıcı ve alıcı arasındaki ticari ilişkinin yönetilmesi

3. işlenen Kişisel Veriler

Platformumuzda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

4. Kiisel Verilerin Toplanma Yntemi

Kiisel verileriniz aadaki yntemlerle toplanmaktadr:

• Web sitesi ve mobil uygulama zerinden yaplan kayt ve ilemler
• Mteri hizmetleri ile yaplan iletiimler
• E-posta, telefon ve dier iletiim kanallar
• Sosyal medya platformlar
• erezler ve benzeri teknolojiler
• nc taraf hizmet salayclar (deme sistemleri, kargo irketleri)
• Kamu kurum ve kurulular

5. Kiisel Verilerin lenme Hukuki Sebepleri

Kiisel verileriniz KVKK'nn 5. ve 6. maddelerinde belirtilen aadaki hukuki sebeplere dayanlarak ilenmektedir:

• Ak rzanzn bulunmas
• Szlemenin kurulmas veya ifasyla dorudan doruya ilgili olmas
• Hukuki ykmllmz yerine getirebilmemiz iin zorunlu olmas
• lgili kiinin temel hak ve zgrlklerine zarar vermemek kaydyla, meru menfaatlerimiz iin veri ilenmesinin zorunlu olmas
• Bir hakkn tesisi, kullanlmas veya korunmas iin veri ilemenin zorunlu olmas

6. Kiisel Verilerin Aktarlmas

Kiisel verileriniz aadaki taraflara aktarlabilmektedir:

6.1. Yurt i Aktarmlar

• Kargo irketleri: Teslimat srelerinin yrtlmesi
• deme Kurulular: deme ilemlerinin gerekletirilmesi
• Bankalar: Finansal ilemlerin yrtlmesi
• Hukuk Brolar: Hukuki danmanlk ve dava sreleri
• Denetim Firmalar: Bamsz denetim faaliyetleri
• Kamu Kurum ve Kurulular: Yasal ykmllklerin yerine getirilmesi
• Ortaklar: Hizmet sunumu ve pazarlama faaliyetleri

6.2. Yurt D Aktarmlar

Kiisel verileriniz, yeterli korumaya sahip veya yeterli korumann bulunmamas durumunda Trkiye'deki ve ilgili lkedeki veri sorumlularnn yeterli bir korumay yazl olarak taahht ettii ve Kurul'un izninin bulunduu lkelere aktarlabilmektedir:

• Bulut Hizmet Salayclar: Veri depolama ve yedekleme (AB lkeleri)
• Analiz Platformlar: statistiksel analiz ve raporlama (ABD - Privacy Shield)
• Pazarlama Aralar: E-posta ve SMS gnderimi (AB lkeleri)

7. Kiisel Verilerin Saklanma Sresi

Kiisel verileriniz, ileme amacnn gerektirdii sre boyunca ve ilgili mevzuatta ngrlen sreler dahilinde saklanmaktadr:

• yelik Bilgileri: yelik sona erene kadar + 10 yl
• Sipari Bilgileri: Sipari tamamlanana kadar + 10 yl (Vergi mevzuat)
• Finansal Kaytlar: lem tarihinden itibaren 10 yl (Vergi Usul Kanunu)
• letiim Kaytlar: letiim tarihinden itibaren 3 yl
• Pazarlama zinleri: zin geri alnana kadar veya 2 yl boyunca ilem yaplmamas
• Gvenlik Loglar: 2 yl (Elektronik Ticaret Kanunu)
• erez Verileri: erez politikasnda belirtilen sreler

8. KVKK Kapsamndaki Haklarnz

KVKK'nn 11. maddesi uyarnca aadaki haklara sahipsiniz:

• Kiisel verilerinizin ilenip ilenmediini renme
• Kiisel verileriniz ilenmise buna ilikin bilgi talep etme
• Kiisel verilerinizin ilenme amacn ve bunlarn amacna uygun kullanlp kullanlmadn renme
• Yurt iinde veya yurt dnda kiisel verilerinizin aktarld nc kiileri bilme
• Kiisel verilerinizin eksik veya yanl ilenmi olmas hlinde bunlarn dzeltilmesini isteme
• KVKK'nn 7. maddesinde ngrlen artlar erevesinde kiisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Dzeltme, silme ve yok edilme ilemlerinin kiisel verilerin aktarld nc kiilere bildirilmesini isteme
• lenen verilerin mnhasran otomatik sistemler vastasyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya kmasna itiraz etme
• Kiisel verilerinizin kanuna aykr olarak ilenmesi sebebiyle zarara uramanz hlinde zararn giderilmesini talep etme

9. Haklarnz Kullanma Yntemi

Yukarda belirtilen haklarnz kullanmak iin bavurunuzu aadaki yntemlerle iletebilirsiniz:

9.1. Bavuruda Bulunmas Gereken Bilgiler

Bavurunuzda aadaki bilgilerin yer almas gerekmektedir:

• Ad, soyad ve bavuru yazl ise imza
• Trkiye Cumhuriyeti vatandalar iin T.C. kimlik numaras, yabanclar iin uyruu, pasaport numaras veya varsa kimlik numaras
• Tebligata esas yerleim yeri veya i yeri adresi
• Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon ve faks numaras
• Talep konusu

9.2. Bavurularn Cevaplanmas

Bavurularnz, talebin niteliine gre en ksa srede ve en ge 30 gn iinde cretsiz olarak sonulandrlacaktr. lemin ayrca bir maliyeti gerektirmesi hlinde, Kiisel Verileri Koruma Kurulu tarafndan belirlenen tarifedeki cret alnacaktr.

10. Veri Gvenlii

Kiisel verilerinizin gvenliini salamak iin aadaki teknik ve idari tedbirleri almaktayz:

• SSL/TLS ifreleme teknolojisi kullanm
• Gvenlik duvar ve saldr tespit sistemleri
• Dzenli gvenlik testleri ve penetrasyon testleri
• Eriim yetkilendirme ve kimlik dorulama sistemleri
• Veri yedekleme ve kurtarma prosedrleri
• alan eitimleri ve gizlilik szlemeleri
• Fiziksel gvenlik nlemleri (kamera, eriim kontrol)
• Veri minimizasyonu ve anonimletirme

11. ocuklarn Gizlilii

Platformumuz 18 ya alt kullanclara ynelik deildir. 18 ya alt kiilerden bilerek kiisel veri toplamyoruz. Ebeveynler veya yasal vasilerin, ocuklarnn evrimii aktivitelerini izlemesi ve denetlemesi gerekmektedir.

12. Otomatik Karar Verme ve Profilleme

Platformumuzda, kiisel verileriniz kullanlarak otomatik karar verme ve profilleme faaliyetleri gerekletirilmektedir:

• rn nerileri: Gemi alveri davranlarnza gre kiiselletirilmi rn nerileri
• Fiyatlandrma: Pazar koullar ve talep analizine gre dinamik fiyatlandrma
• Dolandrclk Tespiti: pheli ilemlerin otomatik tespiti
• Kredi Deerlendirmesi: Satclar iin otomatik kredi limiti belirleme

Bu tr otomatik ilemlere itiraz etme hakknz bulunmaktadr.

13. Veri hlali Bildirimi

Kiisel verilerinizle ilgili bir gvenlik ihlali tespit edilmesi durumunda:

• hlal tespit edildii andan itibaren 72 saat iinde Kiisel Verileri Koruma Kurumu'na bildirim yaplacaktr
• hlalden etkilenen ilgili kiiler en ksa srede bilgilendirilecektir
• hlalin nitelii, etkilenen veri kategorileri ve alnan nlemler hakknda detayl bilgi verilecektir

14. letiim

KVKK kapsamndaki haklarnz veya kiisel verilerinizin ilenmesi hakknda sorularnz iin:

• E-posta: info@stokerapp.com.tr
• Telefon: +905432124580 (Dahili: 123)
• KEP: stoker@hs03.kep.tr
• Adres: Maslak Mahallesi, Bykdere Cad. No:123 Saryer/stanbul
• alma Saatleri: Hafta ii 09:00 - 18:00